Última actualización: Junio 2026

En LINAJE ARGENTINO® trabajamos para ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra satisfactoria. La presente Política de Cambios y Devoluciones se encuentra alineada con la Ley de Defensa del Consumidor N.º 24.240, el Código Civil y Comercial de la Nación y demás normativa aplicable al comercio electrónico en la República Argentina.

1. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO

De conformidad con el Artículo 34 de la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor, el cliente que haya realizado una compra a distancia (internet, teléfono, WhatsApp, redes sociales u otros medios electrónicos) podrá ejercer el derecho de revocar la aceptación de la compra dentro de los DIEZ (10) días corridos contados a partir de la recepción del producto.

El ejercicio de este derecho:

• No requiere expresión de causa.

• No genera penalidades para el consumidor.

• Da lugar al reintegro del importe abonado.

• Debe ser comunicado por escrito mediante correo electrónico o WhatsApp.

Para ejercer este derecho, el producto deberá encontrarse en perfecto estado de conservación, sin uso, con sus etiquetas originales, embalaje original y todos sus accesorios, documentación o elementos complementarios entregados junto al mismo.

2. CAMBIOS POR TALLE, COLOR O MODELO

LINAJE ARGENTINO® acepta cambios por talle, color o modelo dentro de los TREINTA (30) días corridos posteriores a la recepción del pedido.

Para que el cambio sea aceptado, el producto deberá:

• Estar sin uso.

• Mantener etiquetas, envoltorios y embalajes originales.

• No presentar manchas, roturas, olores, alteraciones o signos de utilización.

• Encontrarse en condiciones aptas para su comercialización.

En los cambios solicitados por elección de talle, color o preferencia personal del cliente, los costos de envío y reenvío correrán por cuenta del comprador.

Los cambios estarán sujetos a disponibilidad de stock al momento de la solicitud.

3. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERROR EN EL ENVÍO

Si el cliente recibe un producto con defectos de fabricación o distinto al solicitado, podrá solicitar el cambio o devolución sin costo alguno.

En estos casos, LINAJE ARGENTINO® asumirá los costos logísticos correspondientes.

El cliente podrá optar por:

• Reemplazo del producto.

• Cambio por otro producto de igual valor.

• Emisión de crédito a favor para futuras compras.

• Reintegro total del importe abonado.

Para iniciar el reclamo deberá enviar:

• Número de pedido.

• Nombre completo.

• Comprobante de compra.

• Fotografías o video donde se evidencie el defecto o error.

• Datos de contacto actualizados.

La solicitud será evaluada por nuestro equipo dentro de un plazo razonable conforme a la legislación vigente.

4. PRODUCTOS EXCLUIDOS DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN

No se aceptarán cambios o devoluciones cuando:

• El producto presente signos evidentes de uso.

• Haya sido lavado, alterado o modificado.

• Carezca de etiquetas originales.

• Se encuentre dañado por causas imputables al cliente.

• Hayan transcurrido los plazos establecidos en la presente política.

La presente restricción no afecta los derechos que correspondan al consumidor por defectos de fabricación o garantías legales previstas en la normativa vigente.

5. PLAZOS DE REEMBOLSO

Una vez aprobada la devolución y recibido el producto en nuestras instalaciones, LINAJE ARGENTINO® procederá al reintegro correspondiente dentro de un plazo máximo de DIEZ (10) días hábiles.

Los reembolsos se efectuarán mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra, salvo acuerdo expreso entre las partes.

Los tiempos de acreditación dependerán de la entidad bancaria, plataforma de pago o emisora de la tarjeta utilizada por el cliente.

6. CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Los pedidos podrán cancelarse sin costo alguno siempre que no hayan sido despachados.

Una vez entregado el paquete al operador logístico, el cliente deberá ejercer, en caso de corresponder, el derecho de arrepentimiento previsto en el Artículo 34 de la Ley N.º 24.240.

7. GARANTÍAS LEGALES

Los consumidores cuentan con todas las garantías previstas por la Ley de Defensa del Consumidor N.º 24.240, el Código Civil y Comercial de la Nación y demás normas complementarias aplicables.

Ninguna disposición de esta política podrá interpretarse como una limitación o renuncia a los derechos reconocidos por la legislación argentina vigente.

8. CONTACTO

Para consultas relacionadas con cambios, devoluciones o reembolsos, puede comunicarse con nosotros a través de:

LINAJE ARGENTINO®

📍 San Martín 890, San Miguel de Tucumán, Tucumán, Argentina.

📱 WhatsApp: +54 9 381 319-4507

✉️ Email: contacto@linajeargentinooriginal.com

9. AUTORIDAD DE APLICACIÓN

En caso de controversias relacionadas con relaciones de consumo, el cliente podrá realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de Defensa del Consumidor de su jurisdicción o a través de la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor.

10. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA

La realización de una compra en cualquiera de los canales oficiales de LINAJE ARGENTINO® implica el conocimiento y aceptación de la presente Política de Cambios, Devoluciones y Derecho de Arrepentimiento.

LINAJE ARGENTINO® se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento, respetando siempre los derechos reconocidos por la legislación vigente de la República Argentina.